سياسة الاسترجاع و الاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسية عامة في الاستبدال أو الاسترجاع:
1- مدة الاسترجاع أو الاستبدال يومين من استلام البضاعة .
2-إذا كان السبب هو عيب في المنتجات أو عدم المطابقة: يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع لعيب في المنتج
أو عدم مطابقته للمواصفات المعلن عنها من خلال صفحة البيع، وفي هذه الحالة يتحمل المتجر تكلفة الشحن .
3- أن يكون المنتج بحالته وأن يحافظ العميل على تغليف المنتج كما هو في حالته الأصلية .
4- ألا يكون المنتج قد تلف أو أصيب بأي عيب نتيجة سوء حفظه لدى المستخدم .
5- عدم استخدام المنتج بأي شكل من الأشكال .
سياسة استرجاع منتجات حسب الطلب :
اي منتج تم تنفيذة حسب الطلب
لا يسترجع ولا يستبدل
سياسة استرجاع المنتجات الرقمية :
المنتجات الرقمية لا تسترجع ولا تستبدل